C'est l'histoire d'un e-marchand de confiserie... - SOOOBIZ
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C’est l’histoire d’un e-marchand de confiserie…

C’est l’histoire d’un e-marchand de confiserie…

Capture-accueil3 Le client est une boutique en ligne de gourmandises pour les particuliers et pour les entreprises, réunissant une large gamme de bonbons, de chocolats et de biscuits. En 2017, l’entreprise réalise 22% de son chiffre d’affaires annuel via son site e-commerce et souhaite développer ses ventes en ligne. Leur site web a été refondu fonctionnellement 2 ans plus tôt mais il ne produit pas les résultats escomptés.

Ce qu’en pensent les experts SoooBiz

Le site e-commerce a des faiblesses :

  • design : manquant de modernité, problème d’adaptation des écrans sur mobile, pages trop chargées en informations,
  • ergonomie : structuration du catalogue produit, freins dans le tunnel de conversion, positionnement des click-to-action,
  • technique : des temps d’affichage de pages trop lents,
  • marketing : aucune offre adaptée aux entreprises qui représentent pourtant une partie conséquente de leur CA.

Défis confiés à SoooBiz

  • N°1 : 4 mois pour piloter la sortie de la nouvelle version du site e-commerce avant la période stratégique de Noël
    > Défi réussi : démarrage du cahier des charges en juillet, mise en ligne en novembre
  • N°2 : servir d’interface sur toute la durée du projet pour traduire les besoins du client et piloter la réalisation par les prestataires webdesign et développeurs.
    > Défi réussi : design moderne, navigation simplifiée sur desktop et mobile.
  • N°3 : augmentation de 15% du volume de clients e-commerce sur une saisonnalité définie
    > Défi en attente, les résultats seront mesurables d’ici quelques mois
  • N°4 : amélioration du taux de conversion (nombre de commandes VS nombre de visiteurs sur le site) sur cette même période
    > Défi en attente, les résultats seront mesurables d’ici quelques mois

Missions réalisées par SoooBiz

En 4 mois, SoooBiz accompagne le client à chaque étape du projet de refonte :
•    rédaction du cahier des charges et du planning projet,
•    conseil sur l’optimisation de l’arborescence en lien avec les recherches des internautes (choix des intitulés, ordonnancement et création de nouvelles rubriques pour la cible entreprises),
•    rédaction du brief webdesign, aide au choix du webdesigner et pilotage de la réalisation du webdesign (wireframe, maquettes desktop et mobiles),
•    pilotage technique en lien avec l’équipe en charge du développement du site : pilotage des réunions, rédaction des comptes rendus et outils de suivi de projet, recettage et pilotage de la réalisation des allers-retours correctifs.

Votre site e-commerce ne génère pas les résultats souhaités ?

Contactez-nous pour que nous discutions de votre projet.