novembre 2017 - SOOOBIZ
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novembre 2017

C’est l’histoire d’un e-marchand de confiserie…

Capture-accueil3 Le client est une boutique en ligne de gourmandises pour les particuliers et pour les entreprises, réunissant une large gamme de bonbons, de chocolats et de biscuits. En 2017, l’entreprise réalise 22% de son chiffre d’affaires annuel via son site e-commerce et souhaite développer ses ventes en ligne. Leur site web a été refondu fonctionnellement 2 ans plus tôt mais il ne produit pas les résultats escomptés.

Ce qu’en pensent les experts SoooBiz

Le site e-commerce a des faiblesses :

  • design : manquant de modernité, problème d’adaptation des écrans sur mobile, pages trop chargées en informations,
  • ergonomie : structuration du catalogue produit, freins dans le tunnel de conversion, positionnement des click-to-action,
  • technique : des temps d’affichage de pages trop lents,
  • marketing : aucune offre adaptée aux entreprises qui représentent pourtant une partie conséquente de leur CA.

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